Como funciona o jogo Keno?

O Keno Minas é muito fácil de jogar e ganhar. Você é quem escolhe o quanto quer apostar e fica sabendo na hora o valor do seu prêmio. De 4 em 4 minutos acontecem novos sorteios. Toda hora é hora! Clique AQUI para ter mais informações sobre o jogo!

Como posso acompanhar os sorteios?

Para acompanhar o sorteio, basta acessar a página de sorteio ao vivo clicando aqui.

Os sorteios também podem ser acompanhados pelo canal do Youtube da Intralot! Assista aqui

Como fico sabendo se minha aposta foi premiada?

Para conferir sua aposta, basta acessar a página de sorteio ao vivo clicando aqui, ou na ÁREA DO APOSTADOR, clicando “VER” no pedido. Lá sua aposta será verificada automaticamente, e você pode saber se ganhou e quanto ganhou! Super fácil!

Outra maneira é comparando a quantidade de números jogados e quantidade de acertos, através da tabela de premiação. Em caso de dúvida, ligue para a nossa central de atendimento: 0800 600 5366 .

Importante: Prêmios que excedam o valor de R$1.903,98, conforme estipulado pela tabela de alíquotas de imposto de renda do Ministério da Fazenda terão desconto referente ao I.R, nos termos da legislação vigente, com alíquota de 30%.

Qual é o prazo máximo do pagamento de um prêmio?

Os prêmios de até R$ 1903,98 são pagos instantaneamente via carteira Keno.

Os prêmios que excedem o valor acima, são pagos em no máximo 48 horas úteis via conta bancária ou chave Pix informada em seu cadastro.

Importante: A chave Pix indicada deverá estar vinculada ao CPF do titular da conta.

Como altero minha chave Pix, e onde irei receber meu prêmio?

Alterar a chave Pix é muito simples:

  • Acesse a Área do Apostador
  • Entre no menu  Conta
  • Altere seu email ou telefone que deseja atualizar como nova chave e clique em salvar.
  • Entre no menu Receba seu Prêmio
  • Role para a seção “Por onde você deseja receber seus prêmios?”
  • Selecione sua chave Pix desejada
  • Role até o fim da página e clique em salvar.

Pronto! Sua chave foi alterada

Qual horário de funcionamento das apostas online?

As apostas online podem ser feitas todos os dias da semana, de 07:00 às 02:00 da manhã.

Obs: As apostas realizadas após às 02:00 da manhã participarão dos sorteios que se iniciam às 07:00.

Quando autorizada, como saberei em qual(is) sorteios estou participando?

Ao receber seu comprovante de aposta via e-mail, observe que na terceira linha do comprovante é mencionado os sorteios que sua aposta vai participar.

Quais são os meios de pagamento aceitos?

  • Pix
  • Pay4fun
  • Cartão de crédito
  • Carteira Keno

Não consigo acessar o site pelo meu iPhone.

Para acessar o site do Keno Minas, você precisará permitir o compartilhamento da sua localização, portanto caso não esteja conseguindo acesso mesmo estando no estado de Minas Gerais, basta seguir o passo a passo abaixo:

Como faço para resgatar um prêmio via carteira Keno?

  • Clique em carteira.
  • Revise seus dados bancários.
  • Insira o valor que deseja sacar.
  • Clique em retirar.
  • Revise o valor desejado, e clique em confirmar.
  • Para sua segurança será encaminhado um código de uso único para seu e-mail. Basta inserir o código, e pronto! O dinheiro foi transferido para sua conta.
  • Observação: Por questões de segurança você poderá sacar até R$ 1.500,00 por transação, totalizando um limite diário de R$ 6.000,00.

Consigo fazer apostas também nos outros jogos da Intralot, como Multplix, Minas 5, Totolot?

Por enquanto disponibilizamos o Keno para você, mas em breve todos os nossos jogos estarão disponíveis na plataforma online!

Como solicito uma nova senha?

  • Clique em “Faça seu Login”
  • Clique em “Esqueceu sua Senha?”

Você terá 03 opções para resgatar sua senha:

  • Inserindo o número de seu CPF (caso você tenha esquecido seu e-mail). Neste caso você deverá corrigir seu e-mail na área do apostador.
  • Inserindo seu e-mail. Neste caso você receberá seu código de redefinição de senha via e-mail.
  • Inserindo o número de seu celular. Neste caso você receberá seu código de redefinição de senha via SMS.

Ao atualizar meus documentos de cadastro a seguinte mensagem aparece: “Estamos com problemas em nosso servidor, por favor tente novamente mais tarde.” Como devo proceder?

Você pode atualizar a página e tentar novamente, se o erro persistir, aguarde por 10 minutos, atualize a página e tente novamente.

 

Como insiro saldo na Carteira Keno?

  • Acesse a Área do Apostador
  • Entre no menu Carteira
  • Opção Adicione saldo a minha carteira
  • Selecione o valor desejado e clique em adicionar
  • Automaticamente será aberto um QR Code para pagamento
  • Basta copiar o código e realizar o pagamento.

Qual é a diferença entre bonus na carteira, e saldo disponível para saque em minha carteira Keno?

Bonus na carteira é um benefício promocional concedido exclusivamente para realização de novas apostas,não podendo ser utilizado para saque.
Já o saldo disponível para saque, poderá ser utilizado tanto para realização de novas apostas,
quanto para saque.